CUM A FOST SCRISĂ ACEASTĂ CARTE – ȘI DE CE?

de Dale Carnegie

În decursul primilor treizeci și cinci de ani ai secolului al XX-lea, editurile americane au tipărit mai mult de două sute de mii de titluri de cărți. Majoritatea acestora au fost ucigător de plictisitoare și multe s-au dovedit a fi eșecuri financiare. „Multe”, am spus? Președintele uneia dintre cele mai mari edituri din lume mi-a mărturisit că firma sa pierdea încă bani din publicarea a șapte din fiecare opt cărți tipărite, și asta după șaptezeci și cinci de ani de experiență editorială.

Cum de m-am mai încumetat atunci să scriu încă o carte? Și, după ce am scris-o, de ce v-ați deranja să o citiți?

Amândouă întrebările sunt legitime și merită un răspuns. Din 1912 țin la New York cursuri necesare în educația profesională sau pentru afaceri. La început, m-am limitat la cursurile de oratorie – cursuri concepute pentru a plasa oamenii în situații reale de viață, și având ca scop modelarea unei maniere de a gândi independente, mai clare, mai de efect și mai echilibrate, atât în cadrul interviurilor, cât și în fața unui public larg.

Dar, odată cu scurgerea vremii, mi-am dat seama că deși acestor oameni le servea cu prisosință antrenamentul în legile oratoriei, ei resimțeau o și mai acută nevoie de prețioasa știință ce facilitează contactele interumane atât în mediul afacerilor, cât și în cel social.

Treptat, am înțeles însă că cel ce resimțea cea mai acută nevoie de o astfel de instruire eram eu. Când îmi arunc privirea în trecut, asupra acelor ani, mă îngrozesc la amintirea frecventelor carențe de delicatețe și tact pe care le-am manifestat. Cât îmi doresc ca o astfel de carte să-mi fi căzut în mâini acum douăzeci de ani! De ce avantaj imens m-aș fi bucurat!

Cum să ne comportăm față de ceilalți este probabil cea mai spinoasă problemă cu care ne confruntăm, mai ales dacă facem afaceri. Da, și problema rămâne valabilă indiferent dacă este vorba de o casnică, de un arhitect sau de un inginer. Cercetările întreprinse acum câțiva ani, sub auspiciile Fundației Carnegie pentru dezvoltarea tehnicii predării, au scos la iveală un fapt extrem de important și semnificativ – un fapt confirmat de studiile suplimentare efectuate la Institutul de Tehnologie Carnegie.