Introducere

Ce este negocierea și cum funcționează ea? Cum dobândiți competențe în acest domeniu? Ce strategie poate fi implementată pentru a încerca să rezolve conflictele într-un mod convenabil pentru toate părțile implicate? Întrebările de acest gen stau la baza cunoștințelor și a sfaturilor practice pe care le veți găsi în acest manual. Viața de zi cu zi ne obligă să purtăm nenumărate negocieri; de la cele mai mici și mai nesemnificative până la cele care pot muta sume mari de bani. Cunoașterea proceselor de comunicare și a structurilor de funcționare care caracterizează ramura de negociere poate fi decisivă în luarea unor decizii bune și în atingerea obiectivelor stabilite. Această carte a fost creată pentru a-l ajuta pe cititor să înțeleagă: cum să gestioneze o negociere; cum să recunoască elementele de ambiguitate sau obstacolele care apar în mod inevitabil în timpul unei negocieri; ce căi să urmeze pentru a transforma concurența în cooperare.

Ultima propoziție pe care ați citit-o ar putea fi chiar esența acestei lecturi: a negocia înseamnă a învăța cum să transformi un conflict într-o oportunitate de dezvoltare și creștere. Pentru a realiza acest lucru, este esențial să stăpâniți elementele de bază ale subiectului, învățând să recunoașteți că, chiar dacă conflictul este inevitabil, acesta nu trebuie să fie în detrimentul dumneavoastră sau al organizației dumneavoastră. Poate părea evident să subliniem acest lucru, dar cei care decid să negocieze o fac pentru că sunt interesați să ajungă la un acord: de fapt, arta negocierii are mult de-a face cu abilitatea de a reconcilia interese opuse. Este o abilitate care se dezvoltă în timp, prin studiu și prin aplicarea unor noțiuni specifice. În cursul acestei discuții am încercat să prezint într-un mod simplu și accesibil (dar nu simplist) principalele cunoștințe din literatura științifică și cele mai bune practici privind tehnicile și strategiile de negociere. Găsirea unui acord între două părți opuse este un proces complex, dar rămâne o practică pe care o puteți studia și rafina. Dacă sunteți curioși să aflați cum să dobândiți competențe în acest domeniu, vă invit să întoarceți pagina... pentru a începe un nou drum de descoperire și aprofundare a subiectului. Lectură plăcută!