În zilele noastre, într-o singura saptamâna avem, probabil, mai multe contacte personale cu necunoscuþi, vecini, prieteni, membri ai familiei, copii, colegi de munca, decât aveau stramosii nostri din evul mediu, în timpul întregii lor vieþi. Pregatirea noastra pentru aceste Întâlniri este însa aproape similara cu a lor — practic, nula. De mici copii, adulþii ne-au învaþat sa citim, sa scriem, sa facem adunari si scaderi. Deoarece ei ne corectau atunci când greseam, am ajuns sa stapânim aceste deprinderi. Alta este situaþia în cazul deprinderii conversaþiei. Am fost învaþaþi cum sa pronunþam cuvintele si cum sa însiram aceste cuvinte în propoziþii, dar nimeni, niciodata, nu ne-a învaþat cum sa comunicam eficient cu.....