Dacă ești un director ocupat, care face treaba pe care o făceau înainte trei oameni, care ține în echilibru un program de călătorii agitat cu timpul pentru familie și care se străduiește să țină pasul cu ultimele tendințe din afaceri, vreau să știi că am trecut și eu prin asta și că îți înțeleg suferința. Iar acum, colac peste pupăză, mai vor de la tine și o strategie pentru rețelele de socializare! Până acum ai auzit destule despre potențialul marketingului pe platforme de socializare precum Facebook, YouTube și Twitter ca să știi că sunt o forță semnificativă, de neoprit. Pentru mulți cei din lumea actuală, rețeaua de socializare este metoda preferată de conectare, comunicare, învățare și descoperire a produselor și serviciilor. Este locul unde consumatorii intră on-line ca să discute despre achizițiile lor, să caute sfaturi, să ofere recenzii și să se plângă. Bugete de marketing din ce în ce mai mari sunt aruncate în această lume înșelătoare. Cu toate acestea, studii după studii confirmă „confuzia directorilor” cu privire la ce e de făcut în privința tendințelor de pe rețelele de socializare și cum să li se valorifice puterea.

Chiar și celor mai mulți directori de marketing, care sunt cufundați în această lume, le sunt neclare strategia, beneficiile și scopul rețelelor de socializare în contextul unui efort de marketing mai extins. Lumea se așteaptă de la compania sau de la departamentul tău să fie „sociabil”, să aibă un blog, o pagină de Facebook și tot restul tsunamiului de rețele de socializare. În același timp, adesea e dificil să vezi unde și cum să influențezi aceste conversații on-line, darămite să le măsori impactul. E posibil să-ți fie dificil să dedici resurse semnificative – financiare sau umane – unei activități al cărei impact final rămâne neclar. De fapt, ai putea să te trezești că te chinui să-ți dai seama chiar și ce întrebări să pui. Nu ai timp să stai toată ziua aiurea pe Twitter și pe Facebook pentru-a afla. Să încerci să ții pasul e ca și cum ai încerca să bei apă de la un hidrant de incendiu, nu-i așa? Dacă nu ești dedicat, probabil că ești îngrijorat că rămâi repede în urmă. Am scris această carte pentru tine – profesionistul copleșit din vânzări sau marketing, deținătorul unei afaceri sau directorul de marketing care are nevoie să înțeleagă suficient din ceea ce se întâmplă în acest spațiu pentru a lua niște decizii. Această carte explică, pe înțelesul tuturor, felul în care funcționează marketingul în rețelele de socializare