Una dintre valorile companiilor noastre este „dezvoltarea personală”. Într-un mediu economic mereu în schimbare nu poți spune, legat de afacere: „Gata, am crescut suficient și acum stau!” Nimic nu stă. Totul se află în schimbare în jurul nostru. Și pentru a fi excelent în domeniul tău, a sta este, de fapt, a fi în mișcare continuă. Pentru a face față schimbărilor sau pentru a genera schimbări în viața ta, ai nevoie de oameni care acceptă schimbarea și contribuie la generarea schimbării. Prin dezvoltare personală, ca valoare vie nu doar declarată, înțeleg să afirmi că te interesează să te dezvolți personal, dar apoi să și citești, să asculți, să urmărești și să colectezi informații necesare ție. Și în final să aplici. Acționezi și în timp devii altcineva. Am văzut și am cunoscut mulți oameni care citesc și aparent investesc în dezvoltarea lor personală prin diverse programe, dar care nu acționează.

În timp, aceștia devin cinici și, dacă discuți cu ei, vei observa că au ceva de spus despre orice – pentru că ei citesc, nu? –, dar mai ales îți dovedesc într-un mod „bombastic” de ce să nu faci ceva ce te preocupă. Prin urmare, am ajuns la concluzia personală că mai bine citești puțin și aplici puțin, decât să citești mult și să nu aplici nimic. Dacă ești o persoană timidă, de exemplu, și vrei să te schimbi, declari că vrei sa fii o persoană mai curajoasă în public. Apoi începi să te informezi legat de cum ai putea face asta. Poți merge la cursuri de actorie, poți urma un program online sau poți merge la cursuri de vorbit în public. Și mergi, și chiar te simți prost uneori, dar acționând, în timp, treci în altă stare de confort legată de acest subiect. Pot spune chiar din experiența mea că uneori persoanele timide devin oameni de vânzări mai buni decât persoanele extrovertite, pentru că se concentrează și acționează mai conștient în pașii vânzării decât persoanele extrovertite, care de obicei „turuie” și care nu depun un efort conștient când interacționează cu oamenii.

Dacă faci regulat acești pași, devii un om mai șlefuit. Pur și simplu devii altcineva, o persoană de care îți va plăcea mai mult. În trainingurile de vânzări pe care le țineam în firmă l-am întâlnit pe Gabriel. Îi sticleau ochii. Mi-a declarat că vrea să fie și el trainer. Avea 19 ani. L-am luat ca asistent de training. Îmi pregătea sala de curs cu regularitate, iar asta m-a făcut să înțeleg că vrea, dar că se și ține de cuvânt. Asta, pentru că mulți alții au declarat că vor să devină și ei traineri, dar s-au pierdut pe drum. I-am dat capitole scurte din training pentru a le susține. I-am corectat „turuiala” și apoi ne-am corectat „turuiala” împreună, pentru că și el m-a modelat pe mine. Încetul cu încetul, a preluat cursul, a citit și alte cărți de vânzări și a adaptat cursul pentru nevoile companiei, folosind informațiile noi acumulate. Și astăzi are foarte multe ore de training intern cu ajutorul cărora compania a crescut și a devenit lider în piața sa.